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163 – Gestion des zones de commentaires

L’usage des zones de commentaires (figurant par exemple dans les dossiers clients) doit être encadré, afin que les données qui y sont inscrites ne soient pas non excessives et pertinentes, et que les termes employés soient neutres et objectifs.

https://www.cnil.fr/fr/zones-bloc-note-et-commentaires-les-bons-reflexes-pour-ne-pas-deraper